ヤマガタンver9 > ◆◇◆５月１８日の日報◆◇◆

キムラのサイトウさん　ありがとうございます。

　休みの日の出来事です。

　夕食の食材をキムラさんで購入しました。

　カレーをつくるために必要な野菜を購入しました。

　タマネギ、にんじん、じゃがいも・・・

　　　　　　　
　　　　　　　　(；一_一)　我が家では登場回数が多いよな。カレー。


　夕方に買い物に行って、すぐに調理を開始しました。

　あれっ？　にんじんに「す」が入っている…。

　小さく刻むから、まぁ、いいか。

　タマネギを切りました。

　…腐ってる…

　さすがに、妥協できませんでした。

　すぐにキムラさんに電話をしました。

　　　　　　
　　　　　　　　(；一_一)　こういうときになると　おばちゃんは
　　　　　　　　　　　　　言わなきゃソン！という
　　　　　　　　　　　　　ものすごいパワーが湧いてくるものです。

　
電話に出たのはサイトウさんという方でした。

　事情をお話したら、「それ、私がレジを打ちました。すぐに伺います」

　とのこと。

　すぐに来てくれるとは思っていませんでした。

　今までの経験だと、「交換するのでこちらにお持ちください」と言われるのが

　大概でした。

　タマネギがなければ、カレー作りも先に進めません。

　　　
　　　　　　　　(；一_一)　そんなワケで　ママの作業はストップ。
　　　　　　　　　　　　　　腹が減ったよな、かわいい（？）子供たちよ。
　　　　　　　　　　　　　　

　５分か１０分したころでしょうか？

　サイトウさんが代替品を持って訪ねてきてくれました。

　
　　　　　　　（＾◇＾）ありがとうございます。助かったぁ〜。

　
　その　すばやい対応、
　
　私が購入したことを覚えてくださっていたこと
　　（レシート見せてくださいなんて言わないこと）

　すごいなぁと思いました。

　カレーも無事、ほぼ定刻に完成しました。

　　　　　
　　　　　　（＾◇＾）また、キムラで買い物しよう！
　　　　　　　　　　　　そういえば、サイトウさんのレジでの対応も
　　　　　　　　　　　　よかったなぁ。テキパキして。丁寧だったし。
　　　　　　　　　　　　にんじん、タマネギの質より、サイトウさん！


　　　　　　(；一_一)　え、何で日報に書いたかって？


　
サイトウさんのような対応、

　自分がしてもらって嬉しい対応を、

　自分も同じようにしたいなぁ、と思ったからです。

　ピンチ（クレーム）をチャンスに！

　　　　　　　(；一_一)　ところでサイトウさんは、どうやって家まで
　　　　　　　　　　　　来てくれたんだろう？
　　　　　　　　　　　　車は止まっていなかったけど…。
　　　　　　　　　　　　歩いて？
　　　　　　　　　　　　キムラさんから家は近いといえば近いけど…
　　　　　　　　　　　　私は　歩かない　距離。
　　　　　　　　　　　　歩いて来てくれたとすると、
　　　　　　　　　　　　ものすごい対応スピードだぞ！

　よい出来事、情報はみんなに★

　今日もおつかれさまでした！

　　　　　　　(；一_一)　おい！今日の仕事の報告は！