▼お客様満足度は・・。2011/12/18 11:26 (C) 山形鉄道アテンダント日誌
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こんにちは。冬到来で、除雪時は当然のごとく汗をかくので
もっちぃのタオルが手放せない市川でしたぁ。
(ちなみに私、もっちぃタオル2本持ってます。)
昨日の勤務は、夕方から運行したワイン列車の担当でした。
今回の目玉はロゼのホットワインが飲み放題と
長井市の草岡ハム様のオードブルをご用意したのですが
参加者は少々少なめでした。
ですが、ワイン列車に参加された皆さんは
赤湯〜荒砥間の往復2時間弱を本当に楽しんでいらっしゃいました。
南陽市のワインが美味しいというのは勿論なのですが
人数が少ない分、私達がお客様と談笑する時間も取れましたし
赤湯駅に着く前にはお客様の音頭で三々七拍子で締めくくって
戴きました。そしてなにより
「ホント楽しかったぁ〜。又参加しますから。」
と参加者全員に言って頂きお客様に喜んでもらえた
満足感で一杯でした。写真は栃木から参加されたHさんが
プーさんの着ぐるみで場を盛り上げて頂いた時のものです。
お客様に感謝感謝の1日でした。